Réparations en Magasin & Réclamations

Chez Green Driving Eco, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements.
Voici les étapes du processus de réparation dans notre atelier, ainsi que la gestion des réclamations et suggestions :

 1. Dépôt en Magasin

Déposez votre trottinette directement dans notre atelier :

Adresse : 11 RUE RENE ROUSSEAU, 95870 BEZONS
Téléphone : 09 51 54 14 43
Email : driving.eco94@gmail.com
Formulaire de contact : www.green-driving-eco.fr

2. Diagnostic & Enregistrement

• Réparation : Diagnostic effectué sur place ou sous 24h. Un devis clair et détaillé vous est présenté avant toute intervention.

• Réclamation / Suggestion : Enregistrement immédiat et accusé de réception envoyé dans la journée (jours ouvrés).

 3. Traitement en Atelier

• Délai moyen de réparation : entre 3 et 5 jours ouvrés, selon la panne constatée et les pièces disponibles.

• Réclamations : Un retour vous est apporté dans un délai de 48h maximum.

 4. Suivi & Communication

Vous êtes informé(e) par SMS ou e-mail à chaque étape :
📦 Réception → 🔧 Réparation → ✅ Test → 📤 Disponibilité du retrait

5. Finalisation & Restitution

• Appareil testé, sécurisé et prêt à l’usage.

• Explication des réparations effectuées au moment du retrait.

• Suivi post-intervention possible pour toute remarque ou question.

6. Garantie & Support

• Garantie de 6 mois sur la main-d’œuvre et les pièces remplacées.

• Notre équipe en magasin reste disponible pour toute question après l’intervention.

Pour toute demande, vous pouvez aussi nous écrire à driving.eco94@gmail.com
ou remplir le formulaire sur notre site :
 www.green-driving-eco.fr

Green Driving Eco – Pour une mobilité durable, réparable et responsable.

Horaires d'ouverture :

Lundi au Vendredi : 10h00 - 19h00

Samedi : 10h00 - 18h00

Dimanche : Fermé